Анулиране
Приемаме анулиране на поръчки, направени преди изпращане или производство. Ако анулирате поръчката си, ще получите пълно възстановяване на сумата. След като продуктът бъде изпратен, не можем да анулираме поръчката.
Възстановяване на сумата (ако е приложимо)
Приемаме връщане на стоки. Клиентите имат право да върнат стоки в рамките на 14 дни от получаването им. Върнатите стоки трябва да бъдат неизползвани, в оригиналното си състояние и в оригиналната си опаковка. При връщането се изисква касова бележка или доказателство за покупка. Не връщайте стоки на производителя. Клиентите ще бъдат таксувани с максимум една такса за доставка (това важи и за връщания). Не начисляваме такси за връщане на стоки.
Възстановяване на сумата (ако е приложимо)
След като получим и проверим вашето връщане, ще ви изпратим имейл, потвърждаващ получаването. Ще ви уведомим и дали заявката ви за връщане е одобрена. Ако бъде одобрена, ще обработим възстановяването на сумата ви, което ще бъде автоматично кредитирано по вашата кредитна карта или първоначална платежна сметка в рамките на определен брой дни.
Забавени или пропуснати възстановявания на суми (ако е приложимо)
Ако все още не сте получили възстановяването си, моля, проверете отново банковата си сметка. След това се свържете с компанията, издала вашата кредитна карта. Възстановяванията на суми може да отнемат известно време. След това, моля, свържете се с банката си. Обикновено възстановяванията отнемат известно време. Ако сте опитали всички горепосочени стъпки, но все още не сте получили възстановяване, моля, свържете се с нас.
Моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти за адрес за връщане.